POINTS RELAIS MONDIAL RELAY
Mondial Relay : 6 300 relais en France, 2 000 en Espagne, 1 500 en
Belgique
et 15 au Luxembourg.
Vous pourrez choisir le relais de votre choix lors de votre commande.
Vous pouvez retrouver la liste complète des points relais Mondial Relay sur
leur site
Internet : www.mondialrelay.fr ou au 09 69 32 23 32 (numéro non surtaxé, prix selon
opérateur).
Le mode de livraison Mondial Relay vous sera proposé pour toute commande ne
dépassant pas
800€.
Mondial Relay vous informera par email dès que votre colis sera disponible dans le
point
relais choisi. Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité au nom du
destinataire
du colis vous sera demandée et le colis sera remis contre signature numérisée sur
le
terminal du Point Relais® ou sur un bordereau de livraison.
Le colis sera conservé pendant 14 jours dans le point relais, passé ce délai,
il sera
renvoyé chez MATY. Sur des périodes de forte influence tel que Noël, Mondial Relay
mettra
à disposition les colis pendant seulement 8 jours au lieu de 14 jours, mais cette
information
sera indiquée sur l’email de mise à disposition du colis.
Points retrait colissimo
En consigne Pick Up Station
Vous habitez Lille, Lyon, Paris et Ile de France, Nantes et Aix en Provence,
choisissez l'une
des 31 consignes automatiques Cityssimo.
Ces sites de retrait sont accessibles
7 jours sur 7 et 24h sur 24 (sauf ceux soumis aux horaires des
galeries marchandes).
Vous recevrez par SMS et/ou e-mail votre code de retrait vous permettant de retirer
votre
colis dans les 10 jours ouvrables.
À La Poste
Vous pouvez choisir de vous faire livrer directement dans l'un des 10000 points de
retrait
La Poste de votre choix (bureau de poste, agence de livraison…), sans passage
préalable
de votre facteur à domicile.
Vous serez informé par SMS et/ou par e-mail de la disponibilité de votre
colis et disposez
de 10 jours ouvrables pour venir le retirer. Pour plus de sécurité, une pièce
d'identité
au nom du destinataire de la commande est demandée pour le retrait du colis.
En relais Pick Up
Avec Colissimo, vous pouvez choisir l'un des 3700 commerçants du réseau Pickup,
Groupe La
Poste, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances… Vous
serez
informé par SMS et/ou par e-mail de la disponibilité de votre colis et disposez de
10
jours ouvrables pour venir le retirer. Pour plus de sécurité, une pièce d'identité
au
nom du destinataire de la commande est demandée pour le retrait du colis.
POINT RETRAIT CHRONOPOST
Livraison de vos colis en relais Pickup®
Avec Chrono Relais, votre commande est disponible dès le lendemain à partir de 13 h
dans
l’un des 8 000 points relais disponibles, pour toute commande passée avant 12h00.
Vous pouvez choisir le relais de votre choix lors de votre commande.
Vous pouvez retrouver à tout moment la liste complète des relais ici :
http://www.chronopost.fr/expeditionAvancee/ounoustrouver.html
Ce mode de livraison vous sera proposé pour toute commande ne dépassant pas 800€
d’achats.
Vous serez informé par e-mail et/ou par SMS des différentes étapes de
livraison de votre
colis et de sa disponibilité en relais.
Pour retirer votre colis, une pièce d’identité au nom du destinataire vous sera
demandée
et le retrait du colis se fera contre signature sur le PDA (preuve de retrait).
Le colis sera conservé 7 jours consécutifs avant d’être retourné chez MATY
Pour suivre votre commande, vous pouvez vous connecter ici :
https://www.chronopost.fr/fr/particulier#/step-home
ou
Par téléphone : du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.au
09 69 391
391 (numéro non surtaxé, prix selon opérateur).